すべてのモデルは限定生産ですか？はい、すべての時計は限定生産で、裏蓋にシリアルナンバーが入っています。この限定は、人為的な希少性のようなマーケティング的な側面に基づくものではなく、小さなブランドとして、既存のモデルの生産を続けるか、新しいモデルの開発に投資するかを決定しなければならないという事実に基づくものです。


私たちは多くのアイデアを持っているので、通常は新しいモデルを開発する方を優先します。時計はどこで見ることができますか？

当社の時計は、実店舗の小売ネットワークを通じて販売すると著しく割高になり、小売店との卸売関係を維持するには当社の価格とマージンが一般的に低すぎるため、オンラインでの直接販売に重点を置いています。逆に、バイヤーとしては、手数料や小売マージンではなく、主に時計に投資される多くの価値を得ることができます。

ただし、当社のコレクションの一部が展示されており、その場で試着して購入することができる厳選されたパートナーを数社 ご紹介しています。時計が気に入らなかった場合、返品できますか？

時計にご満足いただけない場合、商品到着後14日以内であれば、元の状態（未着用、ストラップにテープが巻かれている、ストラップが短くなったりしていない、その他の摩耗の痕跡がない）に限り、返品する権利があります。弊社が時計を受け取り次第、返金いたします。返送料はお客様のご負担となります。キャンセルの詳細

予約注文はすぐに引き落とされますか？はい、予約注文の場合も支払いはすぐに行われます。ただし、予約注文をされた方は、待機期間があるため、価格面で有利になります。予約期間終了後、時計はより高価になります。

レート値の保証はありますか？すべての時計は、最高のレート精度を保証するために、時計職人によって少なくとも4つのテストポジションで調整されます。例えば、SW 200-1のエラボレ・バージョンの場合、±7秒/日です。 原則として、私たちの時計はマイナス値よりもプラス値に調整することを好みます。ただし、レート値は常に個人の着用行動に依存するため、レート値を保証することはできません。レート値にご満足いただけない場合は、最適化をご提案いたします。この場合、費用の50％を負担いたします。

手首周りを指定すれば、発送前に直接ストラップを短くしてもらえますか？経験上、手首周りを指定したにもかかわらず、腕には個人差があったり、情報が正確でなかったりするため、遠方からストラップを短くしていただいても100％うまくいくとは限りません。 そのため、ねじ込み式リンクを使用してお客様ご自身でストラップを短くしていただくか、時計職人に短くしていただくようお願いしております。
また、ストラップは接着されているため、万が一お気に召さない場合は「中古」となり、新しいストラップをお付けすることになります。予めご了承ください。