Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (Heinrich watches GmbH) tramite il sito web heinrich.watch. Salvo diverso accordo, è esclusa l'inclusione di eventuali termini e condizioni da voi eventualmente utilizzati.

(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Inserendo il rispettivo prodotto sul nostro sito web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per concludere un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
Gli articoli che intendi acquistare vengono inseriti nel tuo "carrello". Puoi accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento utilizzando il pulsante corrispondente nella barra di navigazione.
Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina "Checkout" e aver inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, i dettagli dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine.

Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di panoramica dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se venite reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate le selezioni appropriate o inserite i vostri dati. Infine, i dettagli dell'ordine verranno visualizzati come riepilogo dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di controllare i dettagli nella panoramica dell'ordine, modificarli (anche utilizzando la funzione "Indietro" del tuo browser Internet) o annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordine con pagamento" o denominazione simile) dichiarate di accettare giuridicamente vincolante l'offerta, con la conseguente conclusione del contratto.

(4) Le vostre richieste di preventivo non sono vincolanti. Vi invieremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che non sia specificato un termine diverso nella rispettiva offerta).

(5) L'elaborazione degli ordini e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata da filtri antispam.

§ 3 Accordi particolari sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:

Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dopo l'ordine.

Spedizione immediata: disponibile in Germania. L'addebito sul tuo conto avverrà immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

L'utilizzo di metodi di pagamento tramite fattura e/o Klarna richiede una verifica di solvibilità positiva. Pertanto, inoltreremo i tuoi dati a Klarna per la verifica dell'indirizzo e della solvibilità nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo metodi di pagamento consentiti in base all'esito della verifica di solvibilità.

Ulteriori informazioni e i termini d'uso di Klarna sono disponibili qui . Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui . I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati e come descritto nell'informativa sulla privacy di Klarna .

Puoi trovare maggiori informazioni su Klarna qui . Puoi trovare l'app Klarna qui .

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se i crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 5 Garanzia

(1) Valgono le disposizioni di legge sulla responsabilità per vizi.

(2) In qualità di consumatore, siete pregati di ispezionare l'articolo immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, l'assenza di difetti evidenti e danni dovuti al trasporto, e di segnalare tempestivamente a noi e al corriere eventuali reclami. La mancata comunicazione non pregiudicherà i vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Sono esclusi dalla garanzia legale:

Danni causati intenzionalmente

• Danni causati dall'acqua
• Parti soggette a usura e danni causati da usura insolita.
  

§ 6 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale del consumatore (principio della norma più favorevole).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dal rapporto commerciale con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede legale, a meno che Lei non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico. Lo stesso vale se non ha un foro competente generale in Germania o nell'UE, o se il Suo luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento della proposizione dell'azione. Resta impregiudicato il diritto di adire un tribunale anche presso un altro foro competente previsto dalla legge.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

Heinrich orologi GmbH
Proprietario: Wolfgang Heinrich
Industriestraße 4
70565 Stoccarda
Germania
E-mail: [email protected]


Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr .

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali (Parte I).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1 La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non conserviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati utilizzando la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni legalmente richieste per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviati via e-mail.

3.3. Per richieste esterne al sistema del carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.


4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1. I prezzi e le spese di spedizione indicati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi totali. Includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

5.2. Le spese di spedizione applicabili non sono incluse nel prezzo d'acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante apposito sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente durante il processo d'ordine e sono a vostro carico, a meno che non sia stata promessa la spedizione gratuita.

5.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero sorgere costi aggiuntivi di cui non siamo responsabili, come dazi doganali, IVA, tasse specifiche del paese o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito), che dovrete sostenere.

5.4. Eventuali costi per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio applicate dagli istituti di credito) saranno a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

5.5. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati tramite un pulsante opportunamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.6 Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali limitazioni di consegna sono consultabili cliccando sull'apposito pulsante sul nostro sito web oppure nella rispettiva offerta.

6.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa a te solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una ditta di trasporto non designata dall'imprenditore o un'altra persona designata per l'esecuzione della spedizione.